STANDAR PELAYANAN PUBLIKĀ SPKT POLRES MADIUN

1. PERSYARATAN PELAYANAN

A. PENERBITAN SURAT KEHILANGAN

  • Pemohon datang langsung ke Ruang SPKT Polres Madiun.
  • Menunjukkan kartu identitas diri (KTP, SIM, Paspor, dll).
  • Membawa fotokopi surat yang hilang (bila ada).
  • Membawa surat keterangan dari instansi yang berwenang menerbitkan surat tersebut.

B. PENERBITAN SURAT KETERANGAN ORANG TERLANTAR

  • Pemohon datang langsung ke Ruang SPKT Polres Madiun.
  • Menunjukkan kartu identitas diri (KTP, SIM, Paspor, dll).

C. LAPORAN DAN PENGADUAN

  • Pemohon dapat datang langsung ke Ruang SPKT Polres Madiun.
  • Menghubungi melalui No. Telpon SPKT Polres Madiun (0351) 453881 atau,
  • Menghubungi Call Center Polri 110.
  • Menunjukkan kartu identitas diri (KTP, SIM, Paspor, dll).

2. PROSEDUR PELAYANAN

Keterangan :

  1. Pemohon / pelapor / masyarakat.
  2. Pelapor dapat menghubungi call center polri 110.
  3. Pelapor dapat datang langsung ke Kantor Polres Madiun.
  4. Pelapor dapat menghubungi No. Telpon SPKT Polres Madiun (0351)453881.
  5. Pelapor diterima oleh petugas SPKT untuk dilakukan pemeriksaaan awal dan konseling.
  6. Petugas SPKT menerbitkan surat kepolisian yang dibutuhkan pelapor.
  7. Petugas piket fungsi menindak lanjuti laporan/pengaduan dari masyarakat untuk langkah penyelesaian.
  8. Pemohon / masyarakat pulang setelah melapor di Kantor Polres Madiun.

3. WAKTU

A. Pelayanan SPKT Polres Madiun buka setiap hari selama 1 x 24 jam.

B. Standart Waktu Pelayanan SPKT Setelah Persyaratan Lengkap :

  • Surat Kehilangan selama 5 menit.
  • Surat Keterangan Orang Terlantar selama 5 menit.
  • Laporan dan Pengaduan selama 10 menit.
  • Mendatangi Tempat Kejadian Perkara selama 30 menit.

4. BIAYA PELAYANAN

Tidak dipungut biaya (GRATIS)

5. PRODUK LAYANAN

A. Surat Kehilangan

B. Surat Keterangan Orang Terlantar (SKOT)

C. Surat Tanda Penerimaan Laporan (STPL)

6. PENGADUAN MASYARAKAT

  • Pengaduan secara langsung bisa dilakukan melalui Kotak saran dan datang secara langsung di Ruang SPKT Polres Madiun.
  • KA SPKT sebagai Pejabat Pengelola Aduan Telepon : 0813-3578-6410
  • Nomor Telepon SPKT : (0351) 453881

Layanan Informasi SPKT Polres Madiun :
a. SPKT : (0351) 453881
b. Call Center : 110
c. SMS / WA : 0812-5953-6400
d. Email : polresmadiun1052@gmail.com
e. Instagram : @spktpolresmadiun
f. Facebook : Spkt Polres Madiun
g. Website : polresmadiun.com

KEGIATAN SPKT POLRES MADIUN

Antisipasi 3C Polsek Nglames adakan patroli Obvit Bank BRI Nglames

Polresmadiun.com_ Untuk Mewujudkan Keamanan dan Ketertiban di wilayah Polsek Nglames pada hari Minggu, (15/09/2019). KaSpkt Polsek Nglames Aiptu Namin bersama Bripka Edy Sarminto Melaksanakan...

Kanit SPK Polsek Nglames Silaturahmi Toga ajak ciptakan situasi Kamtibmas kondusif

Polresmadiun.com_ Dalam rangka menjaga situasi kamtibmas yang Kondusif serta aman di wilayah Kelurahan Nglames Kanit SPK Polsek Nglames Aiptu Sidik dan Brigadir Hendrik mengadakan...

Antisipasi bahaya pencurian motivasi masyarakat rajin menabung

Polresmadiun.com_Mengantisipasi maraknya aksi tindak kejahatan jajaran Polres Madiun khususnya Polsek Nglames menggelar patroli baik dimalam hari maupun siang hari,Kamis (12/09/2019). Kanit SPK Aiptu Sidik NC...