STANDAR PELAYANAN PUBLIK SPKT POLRES MADIUN

1. PERSYARATAN PELAYANAN

A. PENERBITAN SURAT KEHILANGAN

  • Pemohon datang langsung ke Ruang SPKT Polres Madiun.
  • Menunjukkan kartu identitas diri (KTP, SIM, Paspor, dll).
  • Membawa fotokopi surat yang hilang (bila ada).
  • Membawa surat keterangan dari instansi yang berwenang menerbitkan surat tersebut.

B. PENERBITAN SURAT KETERANGAN ORANG TERLANTAR

  • Pemohon datang langsung ke Ruang SPKT Polres Madiun.
  • Menunjukkan kartu identitas diri (KTP, SIM, Paspor, dll).

C. LAPORAN DAN PENGADUAN

  • Pemohon dapat datang langsung ke Ruang SPKT Polres Madiun.
  • Menghubungi melalui No. Telpon SPKT Polres Madiun (0351) 453881 atau,
  • Menghubungi Call Center Polri 110.
  • Menunjukkan kartu identitas diri (KTP, SIM, Paspor, dll).

2. PROSEDUR PELAYANAN

Keterangan :

  1. Pemohon / pelapor / masyarakat.
  2. Pelapor dapat menghubungi call center polri 110.
  3. Pelapor dapat datang langsung ke Kantor Polres Madiun.
  4. Pelapor dapat menghubungi No. Telpon SPKT Polres Madiun (0351)453881.
  5. Pelapor diterima oleh petugas SPKT untuk dilakukan pemeriksaaan awal dan konseling.
  6. Petugas SPKT menerbitkan surat kepolisian yang dibutuhkan pelapor.
  7. Petugas piket fungsi menindak lanjuti laporan/pengaduan dari masyarakat untuk langkah penyelesaian.
  8. Pemohon / masyarakat pulang setelah melapor di Kantor Polres Madiun.

3. WAKTU

A. Pelayanan SPKT Polres Madiun buka setiap hari selama 1 x 24 jam.

B. Standart Waktu Pelayanan SPKT Setelah Persyaratan Lengkap :

  • Surat Kehilangan selama 5 menit.
  • Surat Keterangan Orang Terlantar selama 5 menit.
  • Laporan dan Pengaduan selama 10 menit.
  • Mendatangi Tempat Kejadian Perkara selama 30 menit.

4. BIAYA PELAYANAN

Tidak dipungut biaya (GRATIS)

5. PRODUK LAYANAN

A. Surat Kehilangan

B. Surat Keterangan Orang Terlantar (SKOT)

C. Surat Tanda Penerimaan Laporan (STPL)

6. PENGADUAN MASYARAKAT

  • Pengaduan secara langsung bisa dilakukan melalui Kotak saran dan datang secara langsung di Ruang SPKT Polres Madiun.
  • KA SPKT sebagai Pejabat Pengelola Aduan Telepon : 0813-3578-6410
  • Nomor Telepon SPKT : (0351) 453881

Layanan Informasi SPKT Polres Madiun :
a. SPKT : (0351) 453881
b. Call Center : 110
c. SMS / WA : 0812-5953-6400
d. Email : polresmadiun1052@gmail.com
e. Instagram : @spktpolresmadiun
f. Facebook : Spkt Polres Madiun
g. Website : polresmadiun.com

KEGIATAN SPKT POLRES MADIUN

Jalin Sinergitas, Bhabinkamtibmas Sambang Kantor Desa Kedungjati

Polres Madiun - Polsek Balerejo.  Bhabinkamtibmas Polsek Balerejo Aiptu Mujiono melaksanakan kegiatan sambang Kantor Desa Kedungjati, Kecamatan Balerejo, guna menyampaikan pesan kamtibmas pada Senin...

Pelayanan Prima, SPKT Polsek Balerejo Berikan Pelayanan Humanis Kepada Masyarakat

Polres Madiun - Polsek Balerejo.  Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Balerejo Polres Madiun Polda Jawa Timur terus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Senin,...

Bhabinkamtibmas Desa Simo Hadiri Pengajian Peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW

Polres Madiun.com - Polsek Balerejo. Bhabinkantibmas Desa Simo Kecamatan Balerejo Kabupaten Madiun Aiptu Sutrisno ikut hadir pengajian dalam rangka memperingati MAULID NABI MUHAMMAD SAW...